CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN HQPLUS

Posted on by Topthietbicongnghiep

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN HQPLUS

Đối với khách hàng tại khu vực HN và TP.HCM, Quý khách có thể trực tiếp liên hệ đổi/trả hàng tại văn phòng của HQPlus. Thời gian: từ 8:00 đến 17:30 các ngày từ thứ hai đến thứ sáu, riêng thứ bẩy làm việc từ 8h00-12h00. Trừ Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.
Đối các khách hàng ở khu vực xa hơn hoặc ở tỉnh có thể gọi điện trước cho HQPlus để thông báo lý do đổi/ trả hàng. Sau đó 2 bên thống nhất và KH tiến hành gửi trả lại hàng theo đường chuyển phát tới VP HQPlus tại địa chỉ gần nhất theo CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN HQPLUS
 

2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ THEO CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN HQPLUS

2.1. Do lỗi của nhà phân phối HQPlus
– Sản phẩm được giao không đúng với yêu cầu của KH: khác về thông số kỹ thuật, model và yêu cầu mà KH đã đặt mua
– Hàng giao bị lỗi kỹ thuật: Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2.2. Lý do chủ quan của khách hàng.
KH đã đặt mua và nhận được sản phẩm theo đúng yêu cầu. Nhưng sau đó đổi ý muốn trả lại hàng hay muốn đổi sang sản phẩm khác. Do muốn thay đổi về màu sắc sản phẩm, hãng sản xuất hay thông số kỹ thuật.
2.3. Yêu cầu về sản phẩm được đổi/trả

THEO CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN HQPLUS

– Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên đai kiện, hóa đơn mua hàng như ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).

– Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

Lưu ý: 
Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền HQPLUS

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền HQPLUS

3. PHƯƠNG THỨC CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN HQPLUS

THEO CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN HQPLUS, chúng tôi  đổi trả miễn phí sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền, nếu sản phẩm đã giao cho KH thuộc lỗi của HQPlus (mục 2.1)
HQPlus không chấp nhận đổi trả với mục 2.2. Trừ một số TH đặc biệt sẽ được cân nhắc như Đại lý, Đơn hàng giá trị cao, KH thân thiết.
Thông tin Liên hệ

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ MÁY MÓC & THIẾT BỊ HQ PLUS

TRỤ SỞ CHÍNH
• Tầng 19, Tòa Nhà Indochina 4, Nguyễn Đình Chiểu, Phường ĐaKao, Quận 1, TP.HCM
• Điện thoại: 028 6288 2048
• Fax: 028 6288 2048
• Email: sales@hqplus.com.vn
• Hotline: Mr An – 0965 872 681

CHI NHÁNH HÀ NỘI
• Số 63/7 – Lê Đức Thọ – P. Mỹ Đình 2- Nam Từ Liêm – Hà Nội.
• Hotline: Mr An – 0965 872 681
• Website: topthietbicongnghiep.com/ hqplus.com.vn

HQPlus Bắc Ninh- Bắc Giang Việt Nam:
• Địa chỉ:
• Hotline: Mr An – 0965 872 681
• Website: topthietbicongnghiep.com/ hqplus.com.vn
• Email: sales@hqplus.com.vn
HQPlus Đà Nẵng – Việt Nam:
• Địa chỉ:
• Hotline: Mr An – 0965 872 681
• Website: topthietbicongnghiep.com/ hqplus.com.vn
• Email: sales@hqplus.com.vn

Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h30 trừ chiều thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ Tết

 

GIÁM ĐỐC

Chính sách đổi trả hàng & hoàn tiền HQPLUS
Chính sách đổi trả hàng & hoàn tiền HQPLUS
Xem thêm:

Bài viết cùng chủ đề:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.